Kahramanmaraş Esnaf ve Sanatkârlar Yardımlaşma Eğitim Vakfı (KESYEV), kentte faaliyet gösteren kadın esnafların mesleki gelişimlerine ve müşteri iletişimlerine katkı sağlamak amacıyla eğitim programı düzenledi.
Kahramanmaraş Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği bünyesinde faaliyet gösteren KESYEV tarafından gerçekleştirilen programda, kadın esnafların müşterileriyle daha sağlıklı iletişim kurmaları, hizmetlerini daha doğru ifade etmeleri ve iş hayatında daha rekabetçi bir yapıya kavuşmaları hedeflendi.
Programa ilişkin açıklamalarda bulunan KESYEV Vakfı Müdürü Serkan Küçük Berber, vakfın Kahramanmaraş’taki esnaf ve sanatkârlara yönelik çalışmalarını anlattı.
KESYEV’in Kahramanmaraş Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği bünyesinde kurulduğunu belirten Berber, vakfın kentteki yaklaşık 35 bin esnafa yönelik faaliyet ve projeler yürüttüğünü ifade etti.
Berber, “Şehrimizdeki 39 farklı meslek grubunda faaliyet gösteren esnafımızla ilgili çeşitli çalışmalar ve projeler yürütüyoruz. Bugün de özellikle şehrimizde çok önemli bir yere sahip olan kadın esnaflarımızı desteklemek, iletişimlerini artırmak, müşterileriyle olan iletişimlerini güçlendirmek ve daha rekabetçi bir yapıya ulaşmalarına katkı sunmak amacıyla bir eğitim programı düzenledik.” dedi.
“MÜŞTERİYİ ANLAMAK VE KENDİNİ DOĞRU İFADE ETMEK ÖNEMLİ”
Kadın esnafların müşteri ilişkilerinde iletişim becerilerinin önemine dikkat çeken Berber, düzenlenen eğitimle esnafın hem müşteriyi daha iyi anlamasının hem de sunduğu hizmeti doğru şekilde anlatabilmesinin amaçlandığını söyledi.
Berber, “Bu yalnızca Kahramanmaraş’a özgü bir durum değil. Türkiye’nin birçok yerinde esnaflarımızın karşılaştığı genel bir konu. Hepimiz birer müşteriyiz ve hizmet alıyoruz. Hizmet veren esnaflarımızdan daha sağlıklı bir iletişim kurmalarını, müşterilerini daha iyi anlamalarını ve sundukları hizmeti daha doğru ve güzel bir şekilde anlatmalarını bekliyoruz. Biz de kadın esnaflarımızı bu anlamda güçlendirecek bir iletişim programı düzenledik.” ifadelerini kullandı.
EĞİTİMLER YIL BOYUNCA DEVAM EDECEK
KESYEV’in yalnızca kadın esnaflara yönelik değil, farklı esnaf gruplarına ve çeşitli alanlara yönelik eğitim çalışmalarını da sürdüreceği belirtildi.
Berber, eğitim programlarının farklı başlıklarla devam edeceğini belirterek, “Eğitim alanında birçok farklı başlıkta ve esnafımızın farklı kesimlerine yönelik programlarımız devam edecek. Bununla birlikte esnafımızı ekonomik anlamda ve kent ekonomisini destekleyecek projeler de yürütüyor olacağız. Önümüzdeki dönemde önemli projelerimiz olacak. Bunlar şekillenmeye başladı ve kamuoyuyla paylaşacağız.” dedi.
HEDEF 30 BİN ESNAFA ULAŞMAK
Gerçekleştirilen programa yaklaşık 60 kadın esnafın davet edildiğini belirten Berber, KESYEV’in yıl içerisinde çok daha geniş bir esnaf kitlesine ulaşmayı hedeflediğini söyledi.
Berber, “Bugünkü eğitim programımıza 60 esnafımızı davet ettik. Ancak yıl içerisinde hedefimiz yaklaşık 30 bin esnafımıza ulaşmak. Eğitimlerimizi ve projelerimizi mümkün olduğunca geniş bir kitleye ulaştırmak istiyoruz.” diye konuştu.
Öte yandan program kapsamında İŞKUR tarafından yürütülen aktif iş gücü hizmetleri, işbaşı eğitim programları ve işverenlere yönelik destekler hakkında da katılımcılara bilgi verildi. İş arayanların istihdam edilmesine ve işletmelerin ihtiyaç duyduğu nitelikli iş gücünün yetiştirilmesine yönelik çalışmaların da ele alındığı programda, mesleki eğitim ve kariyer danışmanlığı hizmetlerinin önemine dikkat çekildi.
KESYEV’in kadın esnafların yanı sıra gençler, üniversite öğrencileri ve farklı dezavantajlı gruplara yönelik mesleki gelişim ve istihdam odaklı eğitim çalışmalarına da katkı sunduğu belirtildi.
